PREGUNTAS FRECUENTES

  • Cuando te suscribes a la newsletter recibes un código con un 10% de descuento.  Lo puedes usar cuando quieras pero una sola vez.

    Al final de proceso de compra tienes un apartado donde poner el código y el descuento se aplica al total de la compra.

    Los códigos de descuento no funcionan en los artículos rebajados.

  • Todas mis piezas están realizadas artesanalmente, por lo que es posible que tengan ligeras diferencias con las piezas de las fotos.

    Estas diferencias forman parte de su belleza y exclusividad, lo que hace aumentar su valor.

  • Todas mis piezas están realizadas con el máximo mimo y con materiales de calidad, si las cuidas bien te pueden durar toda la vida, pero por si tuvieras cualquier percance, te ofrezco un servicio gratuito de reparaciones durante 1 año desde la fecha de compra. Esta garantía cubre los desperfectos compatibles con un uso y cuidado diligente del producto, así como los defectos de fabricación. 

     

    Para solicitar una reparación gratuita cubierta por la garantía o un presupuesto para una reparación no cubierta,  escríbeme y te indicaré como proceder. 

  • Plata reciclada RJC es aquella que se recicla de manera responsable y que se produce con altos estándares éticos y sociales.

    Mi nuevo proveedor de plata es miembro del "Responsible Jewellery Council" (RJC), una de las certificaciones más importantes en la industria de la joyería. Esta certificación es otorgada a las empresas que cumplen con estándares éticos y responsables en su producción, incluyendo la protección de los derechos humanos, la no explotación infantil, la seguridad y salud de los trabajadores, la responsabilidad medioambiental y la producción local, entre otros.

  • Para un pequeño taller como el mio aun es muy difícil el conseguir estos materiales, tanto por su precio más elevado como por los suministradores que aun hay muy pocos.

    El poder utilizar plata de una u otra clase depende de la técnica utilizada para elaborar la joya.

    Por ejemplo, puedo utilizar la plata RJC en todas aquellas piezas que nacen a partir de un plancha o un hilo.

    En cambio aún no puedo utilizarla en aquellas que requieren fundición, ya que este trabajo se externaliza y no puedo controlar el tipo de metal que utilizan.

  • Si es así, ponte en contacto conmigo y hablamos.

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  • Cuanto lo lamento, soy humana y a veces cometo errores. Pero no te preocupes, contacta conmigo y lo solucionamos.

  • Si es así, ponte en contacto conmigo y hablamos.