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Aviso legal. Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Teresa Tormo ofrece en su tienda online. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Datos del Responsable:

Identidad del Responsable: TERESA TORMO Nombre comercial:  TERESA TORMO NIF: 22699730H 

Dirección: Calle Cirilo Amorós nº 24, 46004 Valencia

Correo electrónico: hablemos@teresatormo.com Teléfono: 627 314 868

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web de Teresa Tormo (denominado en lo sucesivo "Cliente") y el vendedor, que es la sociedad Teresa Tormo (denominada en adelante "TERESA TORMO") y propietaria de la tienda online: www.TERESATORMO.com con domicilio social en Calle Cirilo Amorós nº 24, 46004 Valencia, con Código de Identificación Fiscal número 22699730H 

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de TERESA TORMO de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre TERESA TORMO y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. HACER UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años como mínimo.

3.2. El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

3.3. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.4. Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Teresa Tormo podrá, aceptar o no su oferta.

3.5. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos ponernos en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

3.6. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar dichos productos debido a, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente en el caso que nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras Tiendas Online pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente debido a un error. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

Los pedidos con confirmación de pago realizados antes de las 10:00h se enviarán en el mismo día y se recibirán en 48/72h laborables. Ampliar información en condiciones de envío.

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

6.2. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

6.3. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente:

Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectuara a zonas exentas de IVA. El cliente solo tiene que indicarlo al efectuar su pedido.

6.4. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos, los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Aconsejamos agrupar todos los artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, en este caso, los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 

6.5. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7.2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

8.1. TERESA TORMO se ha asociado con Banco Sabadell para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de Banco Sabadell el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida. Amplia información en pago seguro.

9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

9.1. Todos los productos ofrecidos por TERESA TORMO están garantizados. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. 

10. EL DERECHO A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS

10.1. TERESA TORMO admite cambios y/o devoluciones. Todos los artículos llevan un packaging que garantiza su protección durante el transporte. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver un producto si no te satisface siempre y cuando esté en perfecto estado, conserve su embalaje original y no sea un producto personalizado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

11. OBLIGACIONES DE TERESA TORMO Y DEL CLIENTE

11.1. TERESA TORMO se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como de los pedidos. TERESA TORMO no se responsabiliza de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor  o de un hecho imprevisible bien sea por parte del Cliente o de una persona ajena al contrato.

11.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. TERESA TORMO protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

11.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. TERESA TORMO no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

11.4. TERESA TORMO no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de TERESA TORMO y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que TERESA TORMO pueda tener en sus páginas web. Ampliar información en política de privacidad.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Todo el contenido de la Tienda Online de TERESA TORMO (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de TERESA TORMO. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de TERESA TORMO.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

14.2. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

15. REFERENTE A LAS PROMOCIONES Y CUPONES

15.1. Todas las promociones y cupones tienen una caducidad concreta si la promoción no lo especifica de forma diferente.

15.2. Las promociones que sean cupones de descuento, siempre se aplicaran única y exclusivamente sobre el valor del producto.

15.3. Las promociones que sean cupones de descuento, siempre tendrán un importe mínimo a consumir, que en el caso de no estar especificado se cifrará en 50€ para todas las promociones. 

15.4. TERESA TORMO se reserva el derecho de anular una promoción a aquella persona que haga un uso incorrecto de la misma, o que bajo distintas identidades adquiera numerosa unidades de la promoción.

16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

TERESA TORMO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Uso. Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

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